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    全部 产品运营类技术研发类市场销售类客服中心类
    师傅培训专员
    • 招聘人数:1人
    • 岗位职责:
    • 1、根据用户相关问题和需求,制定相关培训课件;
      2、负责平台的线上直播培训和线下会议培训工作,不定期出差核心城市培训;
      3、负责对接其他运营??榈脑擞枨?,协助提供相关培训工作;
      4、策划培训相关的活动,提升培训参与的积极性;
      5、收集培训相关问题反馈,对接相关同事以及优化课件内容。
    • 任职资格:
    • 1、大专及以上,市场营销、新闻、汉语言文学等相关专业,有1年及以上演讲经验,以及上百人会议的演讲经验者优先。
      2、头脑灵活,有一定的创新能力、活动策划能力;具备课件撰写能力,PPT设计能力突出优先;
      3、注重细节优化,具有较强的主观能动性,能独立思考,责任心强,执行力强;
      4、能适应出差,具备文案创作、编辑能力。(如果有好作品记得展示,加分项~)
    后台产品经理
    • 招聘人数:1人
    • 岗位职责:
    • 1、负责公司运营后台、CRM后台、财务后台的规划与产品设计工作;
      2、根据业务产品、痛点描述产出产品设计方案,设计产品原型、撰写需求文档、产品手册;
      3、负责并协同相关团队展开合作,传递系统产品设计需求,并跟踪需求的实现;
      4、负责后台的业务流程及产品功能培训;
      5、日常需求收集、业务流程梳理,分析问题并提出解决方案,不断提高用户体验和内部员工工作效率。
    • 任职资格:
    • 1、3年以上后台产品工作经验,有电商、CRM等后台系统的设计和实施经验;
      2、熟悉系统开发规划过程,包括需求分析、功能设计、业务流程设计、界面设计等;
      3、具备极强的业务理解、市场分析、业务流程梳理能力和逻辑思维能力,并能快速提出优化改造方案;
      4、良好的沟通协调能力以及团队合作精神,工作执行力极强。能按时、高质量地完成工作任务。
    用户端产品经理
    • 招聘人数:1人
    • 岗位职责:
    • 1、根据公司战略目标及产品规划,独立负责用户端(B端)相关产品设计;
      2、撰写高质量的产品文档,推动研发团队,保证产品按时开发完成,高质量上线,并对效果负责;
      3、根据产品运营数据分析,不断完善和优化产品,提升用户体验;
      4、负责相关产品的市场研究、用户调研、竞品分析等并输出相关报告及整体执行方案;
      5、带领产品助理进行相关产品工作。
    • 任职资格:
    • 1、本科及以上学历,3年以上产品工作经验。有电商、物流、B2B等相关经验;
      2、擅长B端产品。对产品设计有深刻理解,能够独立完成产品设计;
      3、敏锐的商业意识,极强的用户需求分析和挖掘能力;
      4、思维敏捷,良好的逻辑分析能力、沟通及组织能力,具备高度的责任心及极强的执行力;
      5、知名互联网公司从业经验者优先。
    hadoop开发工程师
    • 招聘人数:1人
    • 岗位职责:
    • 1、建立数据仓库模型,为公司其他部门提供数据支撑;
      2、业务实时监控体系建设,用户画像体系建设;
      3、使用大数据相关技能,协助其他小组进行线上业务系统的调优;
      4、整理和完善各类文档;
      5、完成公司领导分配的其它工作;
    • 任职资格:
    • 1、本科及以上学历,计算机或数学相关专业,1年以上大数据项目开发经验,优秀应届毕业生亦可;
      2、具有阿里云的大数据相关产品的使用经验;
      3、精通Java开发,精通SQL,熟悉Linux常用操作;
      4、全面的大数据知识结构,熟悉hadoop各常用组件的功能并精通1-2个,有数据挖掘经验者优先考虑;
      5、具备良好的分析解决问题能力,责任心强,良好的沟通、团队协作和自我驱动能力。
    市场专员/市场推广专员
    • 招聘人数:若干
    • 岗位职责:
    • 1、在线客户的挖掘和开发,增加平台订单量;
      2、意向客户的引导,做好后期客户维护,有异常及时处理,维持其后续对平台的正常使用;
      3、配各类活动的推广;
      4、根据部门安排,完成月度业务指标并提成。
    • 任职资格:
    • 1、具有良好的人际交往能力和较强的执行力;
      2、具有较强的抗压能力和高度的责任感;
      3、持有驾照者优先;
      4、欢迎应届毕业生前来应聘。
    咨询专员
    • 招聘人数:若干
    • 岗位职责:
    • 1.负责在线热线客户的咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务。
      2.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度。
      3.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
      4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
      5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
      6.配合部门经理完成相应的工作。
      7.禁止传播负面情绪,对新员工做好传帮带。
    • 任职资格:
    • 1.热爱客服工作,性格乐观积极、善于倾听,沟通能力强,有亲和力。
      2.工作耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识。
      3.具备良好的情绪管理能力,及良好的职业素养,具备健康的心理素质与身体素质。
      4.熟练使用计算机及常用office办公软件。
      5.普通话标准、流利、音质清晰。
      6.有相关客服工作经验者优先,接受优秀应届毕业生。
      7、有管理经验、录音质检经验、培训经验者优先,优秀者作为管理储备。
      工作时间:每周休两天(不保证周末休)。
    投诉专员
    • 招聘人数:2人
    • 岗位职责:
    • 1.及时处理线上用户投诉订单,解决用户问题。
      2.按照平台规则及协议正确有依据的处理投诉订单并确保用户满意度。
      3.发现平台规则或者协议不完善之处,及时提出并给出建议。
      4.禁止传播负面情绪,对新员工做好传帮带。
      5.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
      6.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
      7.配合/服从部门主管/经理完成的工作安排。
    • 任职资格:
    • 1、熟练使用计算机及常用office办公软件。
      2、普通话标准、具备较强的情绪控制能力、沟通能力和思维逻辑能力、熟练运用同理心技巧,情商较高。
      3、乐观、开朗、有耐心,具备较强的客户服务意识和主动性学习能力。
      4、具有良好的自我调节和承压能力,有良好的工作态度和团队合作精神。
      5、有异常订单/投诉订单处理、协调工作经验。
      6、1年及以上专业客服工作经验。
      7、有管理经验、录音质检经验、培训经验者优先、优秀者作为管理储备。
    二线专员
    • 招聘人数:2人
    • 岗位职责:
    • 1. 处理并记录各渠道转接的异常问题订单。
      2.处理过程中发现公司产品、运营或规定等方面存在的不完善问题要积极提出,促使公司不段完善。
      3.通过案件分析及时调整案件处理方案,与现场同步信息,以用户需求为导向提高一次性解决率。
      4.处理平台相关的保险业务跟进,负责与保险公司对接。
      5.配合处理上级安排的其他任务。
    • 任职资格:
    • 1、具备良好的沟通能力和基本客服技能,善于专业化的口头和书面表达;
      2、具备优良的服务意识,对工作认真负责,做事细心耐心,致力于解决客户的问题。
      3、具备以下专业知识:公司模式、业务流程及产品认知;
      4、熟悉计算机办公软件操作;
      5、学习能力强、责任心强、执行力强,有上进心,有一定的抗压能力
    淘宝客服
    • 招聘人数:4人
    • 岗位职责:
    • 1、通过阿里旺旺等IM工具为顾客提供客户服务;?
      2、为客户提供服务流程咨询、订单确认处理、物流跟踪、服务售后处理等的服务;?
      3、客户信息的整理存档,定期进行客户回访,开展客户满意度调查,维护老客户;?
      4、发现并记录工作中的问题,及时反馈给公司上级人员;
      5、与相关对接部门的沟通和协调工作;
      6、上级主管下达的临时性相关工作;
    • 任职资格:
    • 1、普通话标准,男女不限;?
      2、能接受早晚班制,早班为正常班次8:30-18:00,晚班时间12:00-20:00;?
      3、良好的服务意识,性格开朗,积极乐观向上,良好的沟通表达能力;?
      4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;?
      5、熟练使用电脑,对电商平台客服和服务类工作流程有一定了解;?
      6、有家具/灯饰销售、物流等行业相关工作经验优先;
      7、欢迎应届毕业生前来应聘。
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